Wat is Unified Communications

Het begrip Unified Communications verwijst naar de integratie van vaste en mobiele telefonie met applicaties zoals e-mail, instant messaging, voicemails, doorschakeling enzovoort. Het is de bedoeling om een medewerker van eender waar en op elk moment toegang te geven tot zijn communicatiemiddelen, bijvoorbeeld op kantoor via een IP-telefoon, onderweg vanaf een PDA of iPhone, en elders via zijn laptop of thuis-pc. Met UC wordt de bereikbaarheid en productiviteit van de medewerkers vergroot, al bestaat het risico dat het verschil tussen privé en werk meer en meer vervaagt.